Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est:

2. Données collectées

Gupadu Life peut collecter les catégories de données personnelles suivantes:

2.1 Données transmises directement

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact présent sur notre site, vous transmettez volontairement les informations suivantes: votre nom complet, votre adresse email, et le contenu de votre message. Ces données sont transmises directement à notre adresse email via votre client de messagerie et ne transitent pas par un serveur tiers.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement selon vos préférences de cookies: adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite, et source de la visite. Ces données ne sont collectées que si vous avez consenti aux catégories de cookies correspondantes.

2.3 Données sensibles

Gupadu Life ne collecte pas intentionnellement de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD, notamment des données relatives à la santé. Notre site a une vocation purement informative et éducative. Si vous mentionnez des informations de santé dans votre message, elles seront traitées avec la même confidentialité que toute autre donnée personnelle.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes:

• Répondre à vos demandes d'information transmises via le formulaire de contact
• Assurer le bon fonctionnement technique du site web
• Analyser l'utilisation du site afin d'en améliorer le contenu et l'expérience utilisateur (uniquement avec votre consentement pour les cookies analytiques)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Exercer ou défendre des droits en justice si nécessaire

Gupadu Life n'utilise pas vos données personnelles à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite préalable.

4. Bases juridiques du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes:

• Consentement (art. 6.1.a RGPD): pour les cookies non essentiels (analytiques et marketing) et pour tout traitement de données pour lequel vous avez donné votre accord explicite
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD): pour le traitement des demandes de contact et pour assurer la sécurité de notre site web
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD): lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale applicable

5. Durée de conservation

Gupadu Life conserve vos données personnelles pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées:

• Données de contact (formulaire): conservées le temps de traiter votre demande, puis supprimées dans un délai raisonnable sauf obligation légale de conservation plus longue
• Données de navigation (cookies): conformément aux durées spécifiées dans notre politique des cookies
• Données de correspondance: conservées pendant la durée de prescription légale applicable en Belgique (en général 10 ans pour les documents commerciaux)

Au terme de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès (art. 15 RGPD): obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification (art. 16 RGPD): faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD): demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD): demander la suspension temporaire du traitement
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD): recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD): vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement: retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les délais prévus par le RGPD (en principe 30 jours). Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

7. Partage avec des tiers

Gupadu Life ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées dans les circonstances limitées suivantes:

• Prestataires techniques: hébergeurs web et fournisseurs de services techniques qui agissent en tant que sous-traitants et sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité de vos données
• Autorités légales: lorsque nous y sommes légalement contraints par une décision judiciaire ou administrative
• Google (si cookies analytiques acceptés): données de navigation anonymisées via Google Analytics, soumis à la politique de confidentialité de Google

Tout partage de données avec des sous-traitants est encadré par un contrat de traitement des données conforme à l'article 28 du RGPD.

8. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires techniques peuvent être établis en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées conformément au chapitre V du RGPD, notamment:

• Une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
• D'autres mécanismes de transfert reconnus par le RGPD

9. Sécurité des données

Gupadu Life met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, altération ou divulgation accidentelle. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des communications via HTTPS, des contrôles d'accès aux systèmes internes, et une politique de gestion sécurisée des données.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Gupadu Life notifiera l'APD dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD, et vous informera directement si le risque est élevé.

10. Modifications de la politique

Gupadu Life se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version en vigueur.

11. Contact pour les questions de protection des données

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter:

Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme au RGPD.